AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Nagelstudio
der
Firma Nail Project Petra Jesinger-Borst
1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote,
wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Nagelstudio
und dem Kunden zustande kommen, bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen,
die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen
der Mitteilung in schriftlicher Form.
2. Dienstleistung
Der Dienstleister (Nail Designer oder Nagelstudio) führt seine Dienstleistung
nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Stand der Industrie am
Kunden aus. Sollten Änderungen des Standards auftreten, wird der Dienstleister
den Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.
3. Terminvereinbarung
Termine werden vom Studio verbindlich vergeben. Sollte eine Absage, bzw. ein
Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, sollte der Kunde
dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens aber 3 Werktage vor
dem Termin, mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt
werden, hat der Dienstleister das Recht, den Verdienstausfall dem Kunden in
Rechnung zu stellen.
4. Preise
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio zu veröffentlichen.
Die ausgewiesenen Preise müssen die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.
Preiserhöhungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt
gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig
und gelten nur solange der Vorrat reicht. Der Kunde muß direkt im Anschluß
an die Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt
bezahlen.
5. Personal
Jede Dienstleistung kann von einem im Studio angestellten und nach Ermessen
der Geschäftsleitung eingesetzten Nail Designer durchgeführt werden.
Der Kunde darf bis zu einem Jahr nach Erhalt der Dienstleistung im Studio die
gleiche Dienstleistung nicht von der im Studio angestellten Nail Designerin
außerhalb der Geschäftsaktivitäten des Studios in Anspruch nehmen,
außer der Nail Designer, bzw. der Kunde erhält eine schriftliche
Zustimmung der Geschäftsleitung.
6. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant
für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind,
an das Studio und/oder den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden auf
der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert.
Das Studio, bzw. der Dienstleister verpflichtet sich, diese Daten nur für
den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der
Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende
Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.
7. Vertraulichkeit
Das Nagelstudio, seine Angestellten und die Geschäftsleitung sind verpflichtet,
alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen
wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden
als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn
dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird
außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das
Nagelstudio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurde.
8. Haftung
Das Nagelstudio, die Angestellten oder die Geschäftsleitung können
keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden
kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als
unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich,
auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen
oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Das Nagelstudio ist nicht
verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen
Gegenständen und von Besitz des Kunden die(der) mit in das Studio gebracht
wurden(wurde).
9. Garantie
Auf den vom Nagelstudio geleisteten Service und auf die verkauften Produkte
erhält der Kunde eine Garantie von 14 Tagen. Diese Garantie verfällt
wenn:
- Der Kunde die Modellage von einem anderen Nagelstudio oder Nail Designer behandeln
oder auffüllen läßt.
- Der Kunde ohne den Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung
kommt oder damit arbeitet.
- Der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt.
- Der Kunde andere als die vom Nagelstudio oder Nail Designer empfohlenen Produkte
verwendet, um die Modellage zu pflegen.
- Der Kunde nicht die in der Pflegebroschüre empfohlene Pflege durchführt.
- Der Kunde dem Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe
in Anspruch zu nehmen nicht nachkommt.
- Der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.
10. Beschädigung und Diebstahl
Das Nagelstudio hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden
eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.
11. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw.
das gekaufte Produkt haben, so muß dies schnellstmöglich, spätestens
aber 5 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Geschäftsleitung,
bzw. dem Nail Designer gemeldet werden. Das Studio muß innerhalb der darauffolgenden
5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen.
Ist eine Reklamation berechtigt, muß das Nagelstudio die reklamierte Arbeit
ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen.
Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden,
kann dies auch von einer Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.
12. Nail Art
Wenn ein Nagelstudio oder der Nail Designer Nail Art Beispiele im Studio veröffentlicht,
ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird,
kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung
des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das
Urheberrecht für das Design verbleibt beim Studio, bzw. beim Nail Designer.
Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotographien anfertigen lassen, die für
kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen
Einverständniserklärung durch das Studio, bzw. den Nail Designer.
Bei Unterlassen kann das Studio angemessene Ansprüche geltend machen.
13. Verhaltensweisen
Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuches im Studio eine angemessene
Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer
Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung
das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot
auszusprechen.
14. Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand
der Ort des Nagelstudios. Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu
bestimmen (z.B. deutsches Recht).